Chez Casino Disco notre objectif est de rendre votre expérience de jeu agréable et stimulante, tout en défendant le principe du jeu responsable; nous estimons que ce divertissement doit être pratiqué avec modération et conscience.
Nous reconnaissons l’existence de la ludopathie, un trouble marqué par une forte dépendance au jeu, des difficultés à limiter le temps ou l’argent consacrés et des conséquences négatives possibles tant pour le joueur que pour son entourage.
C’est pourquoi nous proposons des outils conçus pour restreindre, diminuer ou interrompre l’activité de jeu des membres sur simple demande. Ainsi, chaque joueur a la possibilité de:
- Suspendre son activité de jeu pour une période déterminée.
- Définir une limite sur le montant pouvant être déposé, sur une base mensuelle, hebdomadaire ou quotidienne.
Une demande de réduction d’une limite de dépôt ou de blocage de compte sera appliquée dès réception. En revanche, l’augmentation d’un plafond de dépôt nécessite un délai de 7 jours. Il est important de préciser que notre personnel n’a pas la possibilité de modifier ces limites, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être changées ou levées que par le joueur.
En cas de doute, posez-vous ces questions :
- Ai-je tenté de réduire ou d’arrêter de jouer sans y parvenir ?
- Mise-je des sommes de plus en plus importantes pour obtenir le même niveau d’excitation ?
- Cache-je à mes proches le fait que je joue de l’argent, ou le temps et l’argent que j’y consacre ?
- Est-ce que le jeu a déjà mis en péril ou rompu une relation avec une personne qui vous est proche ?
Si vous avez répondu « Oui » à la majorité de ces questions, il serait opportun de considérer l’usage de nos outils de limitation ou de demander de l’aide; ce n’est pas un signe de faiblesse, mais plutôt une marque de courage et de clairvoyance.
Notre équipe est également disponible si vous souhaitez nous parler de difficultés liées au jeu. Nous vous écouterons sans jugement et ferons notre possible pour vous proposer des solutions et l’accompagnement adaptés. N’hésitez pas à nous joindre via le chat en direct ou par courriel à [email protected].
